Le client est au centre de toutes les activités. PETLAS s'assure que les produits et les engagements de service offrent au client des pneus spécifiques à l'application et spécialement conçus pour une expérience inégalée. PETLAS a été en mesure d'y parvenir grâce au concept de coût total de possession (TCO).
Les périodes de garantie de nos pneus sont soumises aux législations et cadres juridiques locaux. Dans la majorité des endroits où les pneus PETLAS sont distribués, une période de garantie minimale de deux ans après la date de la transaction est obligatoire.
Nous recommandons à nos clients de consulter notre revendeur officiel dans leur pays. L'organisme enregistré transmet la réclamation à notre équipe de service après-vente si la réclamation est couverte par la garantie. Après cela, nous ferons notre part de travail pour conclure le processus de manière rapide et efficace.