Al centro di tutte le attività c'è il cliente. Petlas assicura che i prodotti e gli impegni di servizio forniscono al cliente pneumatici Specifici per l'Applicazione e Appositamente Costruito per un'esperienza senza pari. Petlas è stata in grado di fornire questo attraverso il concetto di Costo Totale di Proprietà (TCO).
I periodi di garanzia dei nostri pneumatici sono soggetti alle legislazioni e ai quadri legali locali. Nella maggior parte delle località che Petlas pneumatici sono distribuiti, fornendo un periodo minimo di garanzia di due anni dopo la data della transazione è obbligatoria. Raccomandiamo gentilmente ai nostri clienti di consultare il nostro rivenditore ufficiale nel loro paese. L'organismo registrato inoltra il reclamo al nostro team di assistenza post-vendita se il reclamo rientra nella copertura della garanzia. Dopodiché, faremo la nostra parte di lavoro per concludere il processo in modo rapido ed efficace.