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Im Mittelpunkt aller Aktivitäten steht der Kunde. Petlas stellt sicher, dass die Produkte und Serviceverpflichtungen dem Kunden anwendungsspezifische, zweckgebundene Reifen für ein unübertroffenes Erlebnis liefern. Petlas konnte dies durch das Konzept der Total Cost of Ownership (Gesamtbetriebskosten) (TCO) erreichen.

GARANTIEBESTIMMUNGEN

Die Gewährleistungsfristen unserer Reifen unterliegen den lokalen Gesetzen und gesetzlichen Rahmenbedingungen. An den meisten Standorten, an denen Petlas-Reifen vertrieben werden, ist eine Mindestgarantiezeit von zwei Jahren nach dem Transaktionsdatum vorgeschrieben. Wir empfehlen unseren Kunden, sich an unseren offiziellen Händler in ihrem Land zu wenden. Die registrierte Stelle leitet die Reklamation an unseren Kundendienst weiter, wenn die Reklamation im Garantieumfang liegt. Danach werden wir unseren Teil der Arbeit tun, um den Prozess schnell und effektiv abzuschließen.